okbaze উত্তোলন ও KYC গাইড

শেষ অংশ পর্যন্ত পড়লে জানতে পারবেন, okbaze অ্যাকাউন্ট থেকে কীভাবে টাকা বের করবেন, প্রথম ক্যাশ-আউটের আগে কোন কাগজ আপলোড করবেন, আর রিকোয়েস্ট আটকে থেকে ওয়ালেটে টাকা না ঢুকলে কী করবেন।

এই পেজটাও ক্যাশিয়ারের মতো একই ক্রমে সাজানো। আগে অ্যাকাউন্টের হিসাব মিটিয়ে নেবেন, তারপর রিকোয়েস্ট পাঠাবেন, তারপর নাম মিলছে কি না সেই যাচাইয়ের অপেক্ষা। নিচের প্রতিটি অঙ্ক আর সময় ঠিক যেটা আপনার স্ক্রিনে দেখাবে—তাই আন্দাজ না করেই ক্যাশ-আউটের পরিকল্পনা করতে পারবেন।

৳৭০০ সর্বনিম্ন উত্তোলন
৳৯৫,০০০ দৈনিক সীমা, প্রাথমিক স্তর
২৪ মিনিট সাধারণত টাকা পৌঁছাতে যত সময় লাগে
২ ঘণ্টা কাগজপত্র যাচাই
সূচিপত্র

উত্তোলন বাটনে চাপার আগে চারটি শর্ত মিলিয়ে নিন

প্রথমবারেই রিকোয়েস্ট পাস হবে কি না, তা ঠিক করে চারটি বিষয়। কোনোটাতেই বেশি সময় লাগে না। কিন্তু একটা বাদ পড়লে আপনার টাকা এক দিন বা তার বেশি সময় ক্যাশিয়ারেই আটকে থাকবে।

  • বোনাসের ওয়েজারিং শেষ। নেওয়া বোনাসের সঙ্গে 22x ওয়েজারিং শর্ত থাকে। যতক্ষণ সেটা চলছে, ব্যালেন্সের বোনাসের অংশ অ্যাকাউন্ট থেকে বের করা যাবে না। আপনার জমা দেওয়া টাকা আপনারই থাকে, কিন্তু বাকি অংশ ক্যাশিয়ার আটকে রাখবে।
  • ওয়ালেট আপনার নিজের নামে। যে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা যাবে, সেটি okbaze প্রোফাইলের নামেই খোলা থাকতে হবে। নাম আলাদা হওয়া পেমেন্ট ফিরে আসার সবচেয়ে বড় কারণ।
  • আপনার KYC অনুমোদিত। পরিচয় যাচাই চাওয়া হয় প্রথম উত্তোলনের সময়, নিবন্ধনের সময় নয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই না হলেও ডিপোজিট করে খেলতে পারবেন, কিন্তু প্রথম ক্যাশ-আউট কাগজ যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকবে।
  • টাকার পরিমাণ সীমার ভিতরে। ক্যাশিয়ার ৳৭০০-এর কম উত্তোলন নেয় না, আর প্রাথমিক স্তরে এক দিনে সর্বোচ্চ ৳৯৫,০০০ তুলতে পারবেন। উপরের স্তরে দৈনিক সীমা বেড়ে যায়।

চারটাই ঠিক থাকলে রিকোয়েস্ট পাঠাতে এক মিনিটও লাগে না। বাকিটা যাচাইয়ের কাজ, আর সময়টা ওই যাচাইয়েই কাটে।

okbaze থেকে টাকা তোলা: ধাপগুলো পরপর

ক্যাশিয়ার থাকে আপনার ওয়ালেটের ভিতরে, তাই আগে লগইন করতেই হবে। ফোনে পড়ছেন আর এখনো অ্যাকাউন্ট খোলেননি? তাহলে okbaze নিবন্ধন পেজে কয়েক মিনিটেই কাজ হয়ে যাবে।

  1. ১

    লগইন করে ক্যাশিয়ার খুলুন

    okbaze লগইন পেজ দিয়ে লগইন করুন, তারপর ওয়ালেট অংশ খুলে উত্তোলনে ট্যাপ করুন। মোবাইল অ্যাপে একই বোতামটি ওয়ালেট ট্যাবের নিচে থাকে, হোম স্ক্রিন থেকে মাত্র এক ট্যাপ দূরে।

  2. ২

    যে মাধ্যমে আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট আছে, সেটিই বেছে নিন

    bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার। যে অ্যাকাউন্টটি আপনি নিজেই নিবন্ধন করেছেন সেটি বেছে নিন। নম্বরটি নতুন হলে আগে যোগ করুন, নাম মিলে যাওয়া নিশ্চিত হওয়ার পরেই অনুরোধ পাঠান।

  3. ৩

    টাকার পরিমাণ লিখুন

    ৳৭০০ থেকে আপনার দৈনিক সীমা পর্যন্ত যেকোনো পরিমাণ। স্ক্রিনে দেখানো হয় ব্যালেন্স থেকে কত টাকা কাটবে, তাই নিশ্চিত হওয়ার আগেই বুঝে নিতে পারবেন খেলার জন্য কত থাকছে।

  4. ৪

    আপনার PIN অথবা একবার ব্যবহারের কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন

    অ্যাকাউন্টে দেওয়া মোবাইল নম্বরে একবার ব্যবহারের কোড যায়। সময় শেষ হওয়ার আগেই সেটি লিখুন, তারপর অনুরোধটি নিজস্ব রেফারেন্স নম্বর নিয়ে যাচাইয়ের তালিকায় চলে যাবে।

  5. ৫

    অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর ওয়ালেট দেখে নিন

    বেশিরভাগ অনুরোধ প্রায় ২৪ মিনিটে গন্তব্য ওয়ালেটে পৌঁছায়। প্রথম অনুরোধে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, কারণ তখনই কাগজপত্র যাচাই চলে। টাকা হাতে না আসা পর্যন্ত রেফারেন্স নম্বরটি রেখে দিন।

স্ট্যাটাস Paid দেখালে আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ খুলে সেখানে ব্যালেন্স মিলিয়ে নিন। ২ ঘণ্টা পরেও Pending থাকলে রেফারেন্স নম্বর হাতে নিয়ে লাইভ চ্যাটে একটি বার্তা দিন, টিম ঠিক কোথায় অনুরোধটি আটকে আছে তা দেখতে পাবে।

সীমা, সময় আর ওয়ালেটে কী পৌঁছায়

প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট থেকে কত টাকা বেরোবে তার সীমা ঠিক করে ক্যাশিয়ার, আর আপনার টিয়ার বাড়লে সেই সীমাও বাড়ে। মাসিক লেনদেনের হিসাবে টিয়ার নির্ধারিত হয়, তাই খেলার সঙ্গে সেটি নিজে থেকেই বদলায়। এর জন্য আবেদন করতে হয় না, দাবিও করতে হয় না।

ধাপ মাসিক টার্নওভার ক্যাশব্যাক দৈনিক উত্তোলন সীমা
মেম্বার ৳০ ১.৬% ৳৯৫,০০০
স্টার ৳৬০,০০০ ১.৭৫% ৳১৬০,০০০
এলিট ৳১৯০,০০০ ১.৯% ৳২৬০,০০০
মাস্টার ৳৫৭০,০০০ ২.০৫% ৳৪৩০,০০০

উঁচু টিয়ারে আরও দুটি সুবিধা যুক্ত হয়: জন্মদিনে বোনাস, Star-এ ৳১,০০০ থেকে Master-এ ৳৭,১০০ পর্যন্ত, আর Elite থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত ম্যানেজার। দুটোই আপনার প্রোফাইলে দেখা যায়, আর কোনোটিই উত্তোলনের ধাপ বদলায় না।

সময় সব টিয়ারেই একই রকম। ডিপোজিট প্রায় ৬ মিনিটে অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়, আর অনুমোদিত উত্তোলন প্রায় ২৪ মিনিটে আপনার ওয়ালেটে যায়। ডিপোজিট ৳৩০০ থেকে শুরু, তাই ছোট টপ-আপেই খেলা শুরু করা যায়।

অনুরোধ Pending অবস্থায় আটকে গেছে?

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে এবং নির্দিষ্ট অনুরোধের অবস্থা দেখতে পারে। চ্যাট খোলার আগে রেফারেন্স নম্বর ও টাকার পরিমাণ হাতের কাছে রাখুন।

সহায়তা কেন্দ্র খুলুন

ক্যাশিয়ার যে মাধ্যমে টাকা পাঠায়

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Upay
  • ব্যাংক ট্রান্সফার

অ্যাপে পেআউট দেখে নিন

okbaze অ্যাপে আপনার সব অনুরোধের হিসাব একই জায়গায় থাকে: ভার্সন ৩.৫.৫, ৩২ MB, Android ৭.০ ও তার পরের ভার্সনে চলে, ডাউনলোড ফ্রি।

APK নিন
ঢাকার একটি bKash এজেন্ট কাউন্টারের পাশে ফোনের স্ক্রিনে ক্যাশ-আউট স্লিপ

যে KYC যাচাই আপনার প্রথম পেআউট খুলে দেয়

KYC মানে know your customer, বাস্তবে এটি নাম যাচাই। অ্যাকাউন্টটি যিনি টাকা তুলছেন তাঁরই হতে হবে। okbaze নিবন্ধনের সময় নয়, প্রথম উত্তোলনের আগে এটি চায়; তাই নতুন খেলোয়াড় ৳৩০০ থেকে ডিপোজিট করে সরাসরি খেলতে পারেন, আর পেআউটের সময় এলে কাগজ আপলোড করেন।

একটি কাগজই যথেষ্ট। আজ যে কাগজটি পরিষ্কারভাবে ছবি তুলতে পারবেন সেটিই নিন, কারণ ঝাপসা ফাইলই বেশিরভাগ যাচাই স্বাভাবিক সময়ের চেয়ে দীর্ঘ হওয়ার কারণ।

যে কাগজপত্র যাচাইয়ে পাস করে

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনের ও পেছনের দিক, দুটোই ফ্রেমের মধ্যে নিয়ে ছবি তুলুন।
  • পাসপোর্ট: ছবির পাতা, মেশিনে পড়ার স্ট্রিপসহ স্পষ্ট দেখা যেতে হবে।
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স: সামনে ও পেছন, ইস্যু তারিখ পড়া যায় এমনভাবে।

ছবি যতই ধারালো হোক, মেয়াদোত্তীর্ণ কাগজ ফেরত পাঠানো হবে। আপলোডের পরে নয়, আগেই তারিখটি দেখে নিন।

ছবির যে নিয়মগুলো মেনে চলবেন

  • কাগজটি দিয়ে ফ্রেম ভরাট করুন এবং চারটি কোণই ফ্রেমের ভেতরে থাকতে দিন।
  • দিনের আলো ব্যবহার করুন, ফোনের ফ্ল্যাশ নয়। ফ্ল্যাশের ঝলক লেখা ঢেকে দেয়, যা যাচাইকারীর দরকার।
  • স্থির থাকুন: ছবির ছবি, বা স্ক্যান করা কাগজের স্ক্রিনশট সাধারণত গ্রহণ করা হয় না।
  • ফর্মে সেলফি চাইলে আইডি কার্ডটি আপনার মুখের পাশে একই আলোয় ধরে রাখুন।

আপলোডের ধাপগুলো

  1. আপনার প্রোফাইল খুলে ভেরিফিকেশন অংশটি খুঁজুন।
  2. তালিকা থেকে ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন, তারপর অ্যাপের ভেতরেই ছবি তুলুন বা সেভ করা ছবি বেছে নিন।
  3. পাঠানোর আগে প্রিভিউ দেখে নিন। আপনার নিজের স্ক্রিনেই নম্বরটা পড়া না গেলে, রিভিউ করার লোকের কাছেও সেটা পড়া যাবে না।
  4. জমা দিয়ে অপেক্ষা করুন। রিভিউতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে, আর যাচাই শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বার্তা আসবে।

ভেরিফিকেশন হয়ে গেলে উত্তোলনের অনুরোধ আবার পাঠাতে হবে না। অপেক্ষমাণ অনুরোধটি নিজে থেকেই এগিয়ে যায়, তাই নতুন আরেকটি না খুলে সেটিকে যেমন আছে তেমনই থাকতে দিন।

ফাইলটি কে দেখে

শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরের ফর্ম দিয়েই ডকুমেন্ট আপলোড করুন, অন্য কোথাও নয়। চ্যাট এজেন্টদের ফাইলটির দরকার নেই, আর চ্যাট বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আইডির ছবি পাঠালে সেটি প্রয়োজনের চেয়ে বেশি জায়গায় ছড়িয়ে পড়ে। ডকুমেন্টটি আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ডেই সংযুক্ত থাকে এবং নাম মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়—সেই জন্যই এটি চাওয়া হয়েছে।

পেমেন্ট আটকে গেলে: সাধারণ কারণগুলো

Pending-এ পড়ে থাকা অনুরোধ মানে টাকা হারিয়ে যায়নি। প্রায় সব ক্ষেত্রেই এই পাঁচটির একটি কারণ থাকে, আর প্রতিটিরই সমাধান আপনি আজই শুরু করতে পারেন।

  • ওয়েজারিং এখনো বাকি। নেওয়া বোনাসের 22x শর্ত এখনো পুরোপুরি খেলা হয়নি। এটি শেষ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে বোনাসটি বাদ দিতে বলুন—তাহলে ব্যালেন্সের নগদ অংশটি উত্তোলনের জন্য মুক্ত হবে।
  • নাম মিলছে না। যে ওয়ালেটে টাকা যাচ্ছে সেটি কোনো আত্মীয় বা বন্ধুর নামে খোলা। পেমেন্টটি আপনার নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্টে পাঠান।
  • ডকুমেন্ট পড়া যাচ্ছে না। কোণা কাটা, ফ্ল্যাশের ঝলকানি বা মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ড। নতুন করে একটি ছবি আপলোড করুন, ২ ঘণ্টার রিভিউ আবার শুরু হবে।
  • অঙ্কটি সীমা ছাড়াচ্ছে। ৳৭০০-এর কম হলে উত্তোলন একেবারেই হবে না। দৈনিক সীমার বেশি হলে অনুরোধটি দুই দিনে ভাগ করে নিন।
  • লাইন দীর্ঘ। ব্যস্ত সন্ধ্যায় শান্ত সকালের চেয়ে সময় বেশি লাগে। ২ ঘণ্টা পরেও অনুরোধ pending থাকলে রেফারেন্স নম্বরসহ লাইভ চ্যাটে একটি বার্তা দিন।

okbaze ক্যাশিয়ারে উত্তোলনের মাধ্যম

পাঁচটি মাধ্যমেই একটিই অনুরোধ ও একটিই রিভিউ লাগে। শুধু টাকা যে ওয়ালেটে যাবে সেটিই বদলায়, তাই যেটি ইতিমধ্যে আপনার নামে আছে সেটিই বেছে নিন, বাকিগুলো বাদ দিন।

  • bKash ডিপোজিট ৬ মিনিট উত্তোলন ২৪ মিনিট
  • Nagad ডিপোজিট ৬ মিনিট উত্তোলন ২৪ মিনিট
  • Rocket ডিপোজিট ৬ মিনিট উত্তোলন ২৪ মিনিট
  • Upay ডিপোজিট ৬ মিনিট উত্তোলন ২৪ মিনিট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার ডিপোজিট ৬ মিনিট উত্তোলন ২৪ মিনিট

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৭০০। সময় গণনা হয় অনুমোদনের পর থেকে, আর ব্যাংকের ছুটির দিনে তা বেড়ে যেতে পারে। টাকা জমা দেওয়ার দিকটি নিয়ে বিস্তারিত আছে ডিপোজিট গাইডে।

উত্তোলন ও KYC নিয়ে সরাসরি উত্তর

okbaze থেকে টাকা তুলতে কত সময় লাগে?

অনুমোদনের পর বেশিরভাগ অনুরোধ প্রায় ২৪ মিনিটেই প্রাপকের ওয়ালেটে পৌঁছে যায়। প্রথম অনুরোধে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, কারণ একই সঙ্গে নথি যাচাই চলতে থাকে। ২ ঘণ্টা পরেও অনুরোধ Pending দেখালে রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সবচেয়ে কম কত টাকা তোলা যায়?

৳৭০০। এর কম হলে টাকা ব্যালান্সেই থেকে যায়, যতক্ষণ না ন্যূনতম অঙ্কে পৌঁছায়। তুলনার জন্য বলি, ডিপোজিট ৳৩০০ থেকেও করা যায়।

টাকা জমা দেওয়ার আগে যাচাই করতে হবে?

না। টাকা জমা দিয়ে সঙ্গে সঙ্গেই খেলা শুরু করতে পারেন। KYC চাওয়া হয় কেবল প্রথমবার টাকা তোলার আগে, আর স্পষ্ট নথি যাচাই করতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে।

কোন নথি পাঠাতে হবে?

তিনটির যেকোনো একটি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। দুই পাশওয়ালা কার্ডের দুই পাশই পাঠান, কোনো কোনা কাটা না পড়ে পুরোটা ফ্রেমে রাখুন, আর দিনের আলোয় ছবি তুলুন যাতে লেখা স্পষ্ট থাকে।

বন্ধুর bKash নম্বরে টাকা পাঠানো যাবে?

না। ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে, যা okbaze প্রোফাইলের নামের সঙ্গে মিলবে। অন্য নামে করা অনুরোধের টাকা ব্যালান্সে ফিরে যায়।

২১৫% বোনাস নিয়েছি। কখন টাকা তুলতে পারব?

বোনাসের 22x ওয়েজারিং পূরণ হয়ে গেলে। শেষ করতে না চাইলে লাইভ চ্যাটকে বোনাসটি বাদ দিতে বলুন, তখন ব্যালান্সের নগদ অংশ বিনা বাধায় তোলা যাবে।

দিনে কত টাকা তোলা যায়?

শুরুর টিয়ারে দিনে ৳৯৫,০০০। মাসিক টার্নওভার বাড়লে Star, Elite ও Master টিয়ারে সেই সীমা ৳১৬০,০০০, ৳২৬০,০০০ ও ৳৪৩০,০০০-এ ওঠে। আপনার প্রোফাইলে যে সীমা দেখানো আছে, সেটিই প্রযোজ্য।

প্রথম টাকা তোলার শুরুটা যাচাই করা অ্যাকাউন্ট দিয়ে

অ্যাকাউন্ট খুলুন, NID বা পাসপোর্টের একটি পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন — প্রয়োজনের অনেক আগেই টাকা তোলার পথ তৈরি হয়ে থাকবে। আগে থেকেই এখানে খেললে লগইন করে দেখে নিন যাচাই এখনো ঝুলে আছে কি না।

ওয়ালেট নিজের নামেই রাখুন, বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ করে রাখুন — তাহলে অনুরোধ সাধারণত আধা ঘণ্টার মধ্যেই নিষ্পত্তি হয়। পুরো নিয়ম এটুকুই।